200名規模で対応可能！BPOサービスを拡充し企業の持続的成長を支援

株式会社サウンズグッド（本社：東京都新宿区、代表：川上 真一郎、以下当社）は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス拡充のために『池袋第2ソリューションセンター』を7月1日に開設しました。当センターでは最大400人のオペレーターの採用を予定し、常時200名規模の稼働を確保します。

池袋エリア2拠点目となる新センター開設。小規模～最大200名規模のBPOサービスを提供。

当社では昨年11月に初のBPO事業拠点となる『池袋ソリューションセンター』を東京都豊島区に開設しました。以降、ワクチン接種や給付金、経済対策事業の問い合わせ等をはじめとした、企業や自治体からの業務委託の依頼は増え続けています。そこで当社では更なるBPOサービス拡充のため、7月1日に同エリア2拠点目となる『池袋第2ソリューションセンター』を開設しました。

当センターでは106席と102席規模の執務室を用意し、会議室、ロッカールーム、休憩室を併設しています。コールセンター業務においては、標準装備としてAIによる通話内容の「自動テキスト化」や「自動スコアリング」に対応したシステムを導入し、高い応対品質を確保しながら効率的な業務管理を徹底します。

総合的な業務委託はもちろん、不足した人員に応じたセカンド拠点としての委託や人材派遣、在宅型コールセンター業務など多様なニーズに対応してまいります。

池袋第2ソリューションセンター 概要

住所：東京都豊島区南池袋2-49-7　池袋パークビル7階
最寄り駅：JR池袋駅 徒歩7分、東京メトロ東池袋駅 徒歩３分
席数：208席